Conseiller social / Conseillère sociale
Emploi Autres services aux entreprises
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons un/une Conseillèr(e) Sociale pour renforcer notre groupe sur notre site de Lyon. Rattaché(e) au Responsable d'équipe et intégré(e) à un groupe d'environ 6 à 8 personnes, vous serez en interaction avec les bénéficiaires de nos clients. Votre objectif ? Apporter des conseils, à distance, en prévention sociale et santé dans le but d'accompagner la situation particulière de nos bénéficiaires. Vous l'aurez compris, le conseil se fait principalement par téléphone (appels entrants pour la majorité et sortants pour les suivis) mais aussi par mail et SMS. Plus concrètement, si vous les acceptez, vos missions seront les suivantes : Analyser les besoins des bénéficiaires : - Questionner et reformuler pour réaliser un diagnostic de situation complet - Identifier la problématique et les besoins cachés - Rédiger une synthèse de l'appel Apporter le/les conseil(s) : - Orienter sur les dispositifs appropriés - Mettre en relation avec les organismes compétents (intermédiation) Profil : vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum et/ou vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum, idéalement, sur des postes de relation à distance dans le domaine social. Vous avez une bonne[...]
